Case Study: High-Tech Manufacturing
Wie ZEISS mit Smartsheet einen digitalen Operational Heartbeat aufgebaut hat, der Qualitätsstandards von Oberkochen bis Shanghai in Echtzeit verbindet.
Die Herausforderung
“Precision” ist die DNA von ZEISS. Doch vor der Transformation standen die Teams vor einer klassischen Hürde: Die Verbindung zwischen der Strategie im Headquarter und der Ausführung in den Werken (Shopfloor) war unterbrochen.
Keine Transparenz: Status-Updates waren oft bereits veraltet, noch bevor sie das Management erreichten. Ohne Echtzeit-Daten war eine präzise Steuerung kaum möglich.
Manuelle Aufwände: Projektleiter investierten wertvolle Zeit in das mühsame Sammeln von Daten, anstatt sich auf die strategische Führung der Projekte zu fokussieren.
Inkonsistenz: Jedes Werk nutzte isolierte Vorlagen und Prozesse. Ohne gemeinsame Standards war ein globaler Qualitätsvergleich praktisch ausgeschlossen.
Die Lösung
Die Transformation bei ZEISS war nicht nur technischer Natur. Sie veränderte die Art und Weise, wie Zusammenarbeit gedacht wird. Das sind die drei Säulen des Erfolgs:
Wenn Daten in Echtzeit fließen, wird aus reaktivem Reporting proaktive Steuerung. Das Management wartet nicht mehr auf veraltete Monatsberichte, sondern trifft Entscheidungen auf Basis der aktuellen Realität.
Qualität ist bei ZEISS nicht verhandelbar. Smartsheet garantiert durch Blueprints, dass Prozesse in Shanghai exakt so präzise laufen wie in Oberkochen. Einheitliche Standards eliminieren Abweichungen sofort.
Die beste Software ist nutzlos, wenn sie niemand bedient. Durch die vertraute Tabellen-Optik konnten Shopfloor-Mitarbeiter und Ingenieure sofort produktiv arbeiten, ohne monatelange IT-Schulungen.
Nico Röpnack
Founder & Managing Director, Lighthouse Consultings
Antworten für Entscheider
Die Fragen, die uns Operations-Verantwortliche vor einem Projekt wie bei ZEISS am häufigsten stellen.
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